อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีกับ PGSTAR ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะการใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ข้อกำหนดนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีกฎการฝากและถอนเงินนโยบายการปิดบัญชีข้อตกลงการใช้งานที่ยอมรับได้การแก้ไขข้อพิพาท
PGSTAR ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือขอคำชี้แจงข้อกำหนดได้โดยตรง

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เราตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีและเงื่อนไขการใช้งาน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ส่วน FAQ ในแอปเพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ไม่ต้องรอซัพพอร์ต
สิทธิ์และความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนแรก ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางมือถือช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ผู้ใช้ในพื้นที่ภูเก็ตและทั่วประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วย SSL เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ไว้บนเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการถอนเงินและการเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ทางมือถือก่อน ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างตรงจุด

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนมาตรฐาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบายที่ระบุไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณอาจสงสัย

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือใช้บริการผ่าน PGSTAR ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ การสมัครถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ แต่ละคนถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับและดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วยืนยันตัวตนตามขั้นตอน OTP ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บริการหลักเปิดให้ผู้ใช้ทั่วประเทศไทย อย่างไรก็ตามการเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือ Wallet เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต